東京都豊島区が、民泊に対する厳しい規制強化を発表しました。主な内容は、民泊新法に基づく施設の営業期間を夏・冬休みに限定し、住居専用地域では新設を禁止するというものです。これは、近年増加する民泊に起因する騒音やゴミ出しといった住民トラブルに対応するための措置です。今回の規制は旅館業法を取得した施設は対象外で、あくまで民泊新法で運営されている施設に適用されます。この動きは、荒川区や江東区の事例と並び、全国的に加速する民泊規制の潮流を象徴しています。記事では、規制の背景や、既存の民泊事業者が取るべき具体的な対応策(マンスリーマンションへの転換、旅館業法への切り替えなど)についても詳しく解説しています。
2010年代半ば、Airbnbは急成長を遂げる中でホストを大切に扱い、トラブル時の補償やレビュー制度など、他の予約サイトにはない手厚いサポートを提供していました。例えば、ゲストによる設備破損も迅速に補償され、不適切なゲストは利用停止となる仕組みが整っていたのです。しかし近年では、ゲストからの一方的なクレームでも返金対応が行われたり、低評価が続けばリスティング削除につながるなど、ホストにとって不利な制度が増えています。本記事ではその歴史的変遷を追い、現在ホストが取るべき対策についても解説します。